Das Ebay B-Ware Center

Wünsche erfüllen - Geld sparen... nicht nur zu Weihnachten oder zum Geburtstag möchten wir gerne mal etwas verschenken. Auch wenn ein Gerät ersetzt werden muss oder die Familie einer Neuanschaffung zugestimmt hat, stöbern wir gerne in diversen Onlineshops und auf Auktionsplattformen... Preise werden verglichen, Bewertungen gelesen, denn der erstbeste Preis ist nicht immer der beste Endpreis ;) Nun haben wir - eher aus Zufall - eine interessante Möglichkeit gefunden:

 

Bereits seit Herbst 2015 gibt es auf der bekannten Auktionsplattform eBay das „B-Ware Center“, in welchem gewerbliche Anbieter reduzierte Vorführware, Retouren, generalüberholte Artikel und geprüfte Gebrauchtware anbieten.

 

Retouren? Gebrauchtware? Von meinem Mann kamen gleich die Bedenken: "Schatz, die Geräte sind bestimmt kaputt oder schmutzig... die Akkus ausgelutscht und Garantie bzw. Gewährleistung gibt es bestimmt auch nicht!".

 

Nun, bei genauerem Hinsehen gibt es mehrere Qualitätsstufen, wonach man seine Ansprüche (und seinen Geldbeutel) ausrichten kann. Hier die Definitionen (Quelle Ebay Juli 2017)

 

Vorführgeräte & Retouren

 

Vorführgeräte sind Artikel, die im Einzelhandel oder auf Messen ausgestellt wurden. Sie können leichte Gebrauchsspuren aufweisen und manchmal ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden.

Retouren sind Artikel, die aufgrund von Stornierungen, Falschlieferungen, Reklamationen oder anderen Gründen an den Lieferanten zurückgesandt wurden. Nach einer Qualitätsprüfung werden Retouren von Herstellern oder Verkäufern im eBay B-Ware Center angeboten.

 

Auf Vorführgeräte und Retouren erhalten Sie von Herstellern und Verkäufern im eBay B-Ware Center mindestens 12 Monate Gewährleistung. Genaue Angaben zu Gewährleistung und Garantie finden Sie in den Angeboten der Verkäufer.

 

Generalüberholt vom Verkäufer

 

Vom Verkäufer generalüberholte Artikel werden gründlich geprüft und gereinigt. Eventuell fehlerhafte oder stark beanspruchte Komponenten werden fachmännisch ausgetauscht und durch gleichwertige Teile ersetzt.

 

Auf generalüberholte Artikel erhalten Sie von Herstellern und Verkäufern im eBay B-Ware Center 12 Monate Gewährleistung. Genaue Angaben zum Umfang der Generalüberholung und zur Gewährleistung finden Sie in den Angeboten der Verkäufer.

 

Geprüfte Gebrauchtware

 

Geprüfte Gebrauchtware sind benutzte Artikel, die fachmännisch auf Funktionsfähigkeit überprüft wurden. Sie können sichtbare Gebrauchsspuren haben, sind aber in einem guten Zustand und frei von gravierenden Mängeln. Unter Umständen fehlt die Originalverpackung.

 

Auf geprüfte Gebrauchtware erhalten Sie im eBay B-Ware Center 12 Monate Gewährleistung. Genaue Angaben zu den Gebrauchsspuren finden Sie in den Angeboten der Verkäufer.

 

Das B-Ware Center ist optisch nicht von der „normalen“ eBay-Seite zu unterscheiden, es hat die gleiche Maske. Allerdings habe ich bislang noch keinen Weg gefunden, von der „normalen“ eBay-Seite direkt auf das B-Ware Center durch Link zu gelangen. Ich bin immer über einen externen LINK auf die Seite gegangen.

 

Die Website öffnet sich zügig und ist übersichtlich. In der linken Spalte sieht man im Überblick alle Rubriken (es sind deutlich weniger als auf dem „normalen“ eBay), man bekommt eine Erklärung zu dem B-Ware Center und eine Liste der beteiligten Händler. Auf der rechten Seite befinden sich die Rubriken nochmals bebildert und macht Lust zu Stöbern.

 

Klickt man eine Rubrik an, landet man auf einer altbekannten Auktionsübersicht, die sich von der „normalen“ Ebay-Auktionsmaske nicht unterscheidet – es wurden nur automatisch Suchbegriffe wie Neu/Generalüberholt etc. angeklickt – und hier sehe ich schon ein großes Problem: wir waren immer verunsichert, ob wir denn noch im B-Ware Center sind oder schon wieder auf die normale Plattform zurückgekehrt sind. Gerade wenn man einen Suchbegriff eingibt, ist die Verunsicherung groß. Auch gibt es recht umständliche Wege, wieder zur Hauptmaske zurückzukehren, ohne wieder im „normalen“ Ebay zu landen. Sehr schade!

 

Das Angebot ist erstaunlich gut und vielseitig. Man muss natürlich beachten, dass nicht immer alles Gesuchte vorhanden ist; auch nicht immer in der gewünschten Qualität. Aber wenn man nicht auf ein bestimmtes Produkt einer Marke o.ä. festgelegt ist, dann ist die Auswahl – gerade bei technischen Geräten – wirklich beachtlich.

 

Ich wünsche mir noch eine zusätzliche Rubrik „Kleidung“ und „Spielzeug“; auch hier gibt es ja viele Retouren und es wäre schön, wenn man diese in dem B-Ware Center finden würde. Leider ist das Hauptaugenmerk (derzeit?) auf Technik (Smartphones, Kameras, Notebooks, Tablets, TV, Video, Audio, Konsolen, PC, Gaming, Haushaltsgeräte und Werkzeuge beschränkt.

 

Wir haben - um einen schönen Überblick über die unterschiedlichen Qualitäten zu erhalten - in den letzten Monaten in der Familie das Angebot von zwei Händlern unter die Lupe genommen:

 

Bei dem einen Händler (Händler A) haben meine Eltern Ausstellungstücke mit dem Zustand „Neu: sonstige“ erworben:

 

  • Dirt Devil Saugroboter

  • Odys Cosmo Win X Gold Edition Tablet 

 

Bei diesem Händler kamen für einen Versand mit DHL (Paket) noch pro Artikel 0,99 Cent Porto dazu.

Der Händler hat schnell geliefert – die Ware war nach 2 Tagen da. Die Paketverpackung war gut (allerdings nicht so sicher verschnürt wie bei Händler B) und beide Warenkartons waren zusammen in einen großen Karton verpackt. Allerdings rutschte die Tabletverpackung im Karton herum.

 

Beide bestellten Produkte kamen in der Originalverpackung. Die Verpackung des Tablets war in einem perfekten Zustand und verschenktauglich: ohne Macken, in Folien eingeschweißt und mit Klebepunkten versehen. Nur bei genauem Hinsehen konnte man erkennen, dass es sich hierbei nicht um die Original-Klebepunkte handelt und somit die Verpackung schon mal geöffnet und danach neu eingeschweißt wurde. Die Verpackung des Staubsaugerroboters war unbeschädigt; man konnte allerdings sehen, dass die Verpackung schon mal geöffnet war. Nach dem Öffnen sah man, dass beide Produkte in ihrer Originalverpackung eingepackt waren, was gleich vertrauenswürdig rüberkommt.

 

Der Zustand des Odys Tablets kann man wirklich als „Neu“ beschreiben. Es sieht aus, als ob es noch nie ausgepackt, geschweige denn benutzt worden wäre. Auch das Zubehör (Ladekabel) wirkte unbenutzt. Genau so erwarten wir das Produkt bei einer Verkäuferbewertung „Neu – sonstiges; Ausstellungstück, Artikel ist wie neu“. Dieses Tablet kann ohne weiteres auch verschenken werden bzw. meine Eltern haben das gute Gefühl, dass sie wirklich ein Neugerät bekommen haben. Gerade bei Tablets, Smartphones oder PCs ist uns solch ein „Neuzustand“ sehr wichtig.

 

Nach einer Woche im Dauergebrauch können wir sagen, dass sowohl Akku wie auch die anderen Leistungen des Tablets ausgezeichnet sind und meines Erachtens einer Neuware entsprechend. Sollte doch mal ein Defekt auftauchen, haben meine Eltern eine Garantie- und Gewährleistung.

 

Bei dem Dirt Devil Staubsaugerroboter kann man erkennen, dass er schon mal benutzt wurde. Er scheint ein Vorführgerät gewesen zu sein, denn man konnte Schmutzreste an den Rädern und der Einsaugöffnung des Gerätes finden. Auch waren 2 Rundbesen schon benutzt und 1 Filter verschmutzt. Allerdings stand bereits in der Artikelbeschreibung, dass 2 weitere, neue Rundbesen und ein neuer Filter beigelegt werden, so dass dieses Gerät zwar nicht verschenktauglich, aber absolut neuwertig anzusehen ist. Wenn wir die Definition von Ebay zugrunde legen „Neuer, unbenutzter Artikel, ohne Gebrauchsspuren. Artikel ist „2. Wahl”, B-Ware oder neu, unbenutzt, aber mit kleinen Fehlern.“, dann sind wir allerdings der Meinung, dass dies für den Dirt Devil nicht zutrifft, denn dieser wurde definitiv gebraucht, was anhand des Drecks (wie oben beschrieben) zu sehen ist.

 

Trotz Nutzung funktioniert das Gerät aber sehr gut. Meine Eltern hatten es zwei Tage quasi im Dauereinsatz „Staubsaugen – Laden – Staubsaugen – Laden...“ und das Gerät hat seine Arbeit sehr gut gemacht. Der Akku hält tatsächlich (wenn man den Dirt Devil direkt nach dem Laden in Betrieb nimmt) die versprochenen 90 Minuten. Steht er 2 Tage ohne Strom, scheint er sich zu entladen, denn danach kam er nur noch auf ca. 45 Minuten Arbeitszeit. Ob das am Gerät selbst oder der „B-Ware“ liegt, können wir nicht beurteilen.

 

Bei dem zweiten Händler (Händler B) haben wir generalüberholte Artikel „vom Verkäufer generalüberholt“ erworben:

 

  • Philips Bluetooth Lautsprecher BT6000W/12

  • Grundig Zitruspresse CJ7280W

 

Bei diesem Händler kamen keinerlei Versandkosten dazu.

 

Es wurde sehr schnell geliefert – genauer gesagt ein Tag nach Bestellung! Wir hatten vormittags bestellt und knapp 24 Stunden später hatten wir das Paket (per DHL verschickt) auf dem Tisch. Die Paketverpackung war sehr gut, die beiden Warenkartons sind sicher im Versandkarton gelegen.

 

Beide bestellten Produkte kamen in der Originalverpackung. Sicherlich gab es die ein oder andere Beschädigung an der Verpackung (insbesondere der Philips-Karton wies 2 Beschädigungen auf), die aber nicht bis auf das Produkt selbst beschädigt waren. Beide Produkte sahen auf den ersten Blick aus, als ob sie nicht ausgepackt worden wären: entsprechende Inlays und Folien waren vorhanden.

 

Der Zustand der Grundig Zitronenpresse hat mich ehrlich gesagt vom Stuhl gehauen – und das meine ich positiv. Schon beim Auspacken konnte ich keinerlei Beschädigungen an dem Gerät und dem Zubehör entdecken. Auch war die Bedienungsanleitung, die Garantiekarte und eine Werbekarte von Grundig dabei. Das Gerät war in Folie eingepackt... einzig an dem unter dem Gerät aufgerollten Stromkabel konnte man erkennen, dass das Gerät wenigstens schon mal ausgepackt war. Sonst war es blitzeblank sauber... gerade bei Citruspressen o.ä. ist es quasi unmöglich, das Gerät nach der Nutzung so sauber zu bekommen, dass sich nicht irgendwo noch in der hintersten Ecke ein kleiner Zitronenrest versteckt. Hier: nix! Und man musste schon sehr genau hinschauen, um irgendwo einen Kratzer zu finden... also optisch sah das Gerät nach A-Ware aus. Und übertraf meine Erwartungen an ein „generalüberholtes“ Gerät.

 

Wie erwartet funktioniert das Gerät einwandfrei – es ist zwar an sich etwas schwach, was aber nichts mit B-Ware zu tun hat, sondern an dem Gerät selbst liegt.

 

Der Zustand des Philips Lautsprechers ist gut. Nicht zu vergleichen mit dem der Zitronenpresse, aber das Gerät war ohne deutlich sichtbaren Beschädigungen. Nur kleinste Lackfehler konnten wir erkennen und auf den Silikonteilen waren Verfärbungen zu sehen. Wenn man den Silikondeckel zu den Anschlüssen anhob, dann war der Rand dort verschmutzt, leider. Aber es waren alle Zubehörteile (Ladestecker für Steckdose und USB-Kabel, Bedienungsanleitung) dabei.

 

Das Gerät haben wir sofort auf die Funktionen getestet und müssen sagen: die Bluetooth-Verbindung hat sich reibungslos aufgebaut und die Übertragung war einwandfrei. Klarer Ton ohne Rauschen, verstellbare Lautstärke – so soll es sein. Die NFC-Verbindung hat nicht geklappt – ob das nun am Gerät oder meinem Smartphone liegt, weiß ich nicht.

 

Der Zustand des Philips Lautsprechers war erwartungsgemäß: Beschädigungen an der Verpackung und kleine Lackschäden – damit rechnet man bei einem generalüberholten Gerät; gerade bei solchen Technikgeräten, die gerne mal mitgenommen werden, muss man auf solche Schäden gefasst sein (insbesondere, da in der Auktion keine Originalbilder verwendet werden). Aber auch riecht das Papier (Verpackung, Bedienungsanleitung) leider muffig, als ob es schon länger irgendwo in einem „feuchten“ Raum gelagert wurde.

 

Fazit für Händler B: beide Produkte wurden richtig beschrieben (bei dem Philips war auch von Gebrauchsspuren & Kratzern die Rede) und letztendlich haben wir das bekommen, was wir bestellt haben. Wir würden aufgrund dieser Erfahrung wieder bei diesem Händler kaufen.

 

Wie viel kann man eigentlich sparen? (Anmerkung: Preise wurden zum Zeitpunkt des Kaufes verglichen und können heute deutlich davon abweichen...) 

 

Dirt Devil Staubsaugerroboter:

 

Ebaypreis 81,22 Euro zzgl. 0,99 Euro Versand – Neupreis 94,99 Euro

 

Aufgrund der Beschreibung „Neuware, unbenutzt“ haben meine Eltern gerne diese geringe Ersparnis von rund 13,- Euro bezahlt. Allerdings finden sie nach Erhalt der Ware (benutzter Artikel), dass dieser Artikel zu teuer verkauft wurde. Ich würde für einen gebrauchten Staubsaugerroboter dieser Einsteigerklasse diesen Ebaybetrag nicht bezahlen (bei Amazon gibt es bessere Produkte als Neuware zum gleichen Preis) und das Gerät zurückzuschicken - es gibt die selbstverständlich bei einem gewerblichen Händler die Möglichkeit der Rückgabe.

 

 

Odys Tablet:

 

Ebaypreis 84,92 Euro zzgl. 0,99 Versand – Neupreis (Saturn) 98,99 Euro

 

Hier haben meine Eltern etwas über 13,- Euro gegenüber einem renommierten Elektronikmarkt gespart und finden Preis-/Leistungsverhältnis für einen Artikel, der neu und unbenutzt ist, vollkommen angemessen; gerade auch im Hinblick darauf, dass es eine 2-jährige Gewährleistung und ein Widerrufs-/Rückgaberecht gibt.

 

Philips Bluetooth Lautsprecher:

 

Ebaypreis: 69,99 Euro – Neupreis 99,99 Euro

 

Eine Ersparnis von 30,- Euro für ein generalüberholtes Gerät in diesem Zustand finden wir wirklich gut.

 

 

Grundig Zitruspresse:

 

Ebaypreis: 22,99 Euro – Neupreis: 29,90 Euro

 

Hier war die Ersparnis mit rund 7,- Euro recht gering, was vermutlich auch dem geringen NP geschuldet ist. Das Gerät entspricht allerdings mehr als „nur“ generalüberholt.

 

 

Fazit zu den Ersparnissen:

 

Ebaypreis 260,82 Euro – Neupreis: 323,87 Euro

 

Bei dieser Einkaufstour gab es eine Gesamtersparnis von aufgerundet 25 %, was uns alle wirklich erstaunt hat.

 

 

Gesamtfazit:

 

Auch wenn im Familien- und Freundeskreis bei den Erwachsenen immer (!) die Reaktion kam: „oh, hoffentlich bekommst du da nichts kaputtes oder optisch schlechtes“, wurden sowohl die kritischen Stimmen als auch ich selbst wirklich überrascht. Tja, unsere junge Generation hat Recht: „Mama, da kannst du kaufen“, so meine große Tochter, die sich sehr über ihren Philips Bluetooth-Lautsprecher gefreut hat.

 

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© Kathrin Nievelstein - Hinweis: Bei allen Berichten handelt es sich um die subjektive Meinung der Autorin. Diese stellen keine objektive Berichterstattung dar. Daher ohne Gewähr.